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Refund policy

    Retour
    Pour le moment, nous n'acceptons pas les retours jusqu'à nouvel ordre.


    Remboursements
    Les remboursements doivent être apportés ou livrés au magasin à domicile à vos frais. Des remboursements ne seront accordés que si le produit est encore scellé dans son état d'origine. Une fois inspecté, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.


    Aliments crus et os crus
    Nous n'émettons aucun remboursement sur les aliments crus et les os, toutes les ventes sont finales. Tous les aliments crus et les os doivent être payés en totalité avant la livraison. Les livraisons seront organisées au moment de l'achat par téléphone.

    Remboursements en retard ou manquants
    Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à nutrik9plus@gmail.com.

    Vendre des articles
    Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés; malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

    Échanges
    Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont endommagés. Avant de nous renvoyer quoi que ce soit, veuillez prendre une photo et nous l'envoyer par e-mail avec une description du problème et une raison pour laquelle il doit être échangé, veuillez inclure une photo de la boîte dans laquelle il est entré et envoyez-nous un courriel à nutrik9plus@gmail.com

    Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande. Pour tout autre problème, veuillez envoyer un courriel ou nous appeler au 819-592-7387

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    Returns
    At this time we are not accepting returns until further notice.

    Refunds
    Refunds must be brought or delivered to the in-home store at your expense. Refunds will only be given if the product is still sealed in its original condition. Once inspected, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain number of days.

    Raw food and raw bones
    We do not issue refunds on raw food and bones all sales are final. All raw food and bones must be paid for in full before delivery. Deliveries will be arranged at time of purchase by phone.

    Late or missing refunds
    If you haven’t received a refund yet, first, check your bank account again.
    Then, contact your credit card company; it may take some time before your refund is officially posted. Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at nutrik9plus@gmail.com.

    Sale items
    Only regular priced items may be refunded; unfortunately, sale items cannot be refunded.

    Exchanges  
    We only replace items if they are damaged. Before sending anything back to us, please take a picture and email it to us with a description of the problem and a reason why its need to be exchanged, Please include a picture of the box it came in and email us at nutrik9plus@gmail.com 

    We are here to help and want to make sure you are satisfied with your order. For all other issues please email or call us at 819-592-7387