Refund policy
Pour le moment, nous n'acceptons pas les retours jusqu'à nouvel ordre.
Remboursements
Les remboursements doivent être apportés ou livrés au magasin à domicile à vos frais. Des remboursements ne seront accordés que si le produit est encore scellé dans son état d'origine. Une fois inspecté, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.
Aliments crus et os crus
Nous n'émettons aucun remboursement sur les aliments crus et les os, toutes les ventes sont finales. Tous les aliments crus et les os doivent être payés en totalité avant la livraison. Les livraisons seront organisées au moment de l'achat par téléphone.
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit; cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à nutrik9plus@gmail.com.
Vendre des articles
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés; malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Articles en commande spéciale
Tous les articles de commande spéciale ne peuvent pas être remboursés. Veuillez consulter les pages de notre site Web pour plus d'informations sur les articles en commande spéciale. Cela inclut tous les articles avec afterpay
Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont endommagés. Avant de nous renvoyer quoi que ce soit, veuillez prendre une photo et nous l'envoyer par e-mail avec une description du problème et une raison pour laquelle il doit être échangé, veuillez inclure une photo de la boîte dans laquelle il est entré et envoyez-nous un courriel à nutrik9plus@gmail.com
Nous sommes là pour vous aider et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande. Pour tout autre problème, veuillez envoyer un courriel ou nous appeler au 819-592-7387
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Returns
At this time we are not accepting returns until further notice.
Refunds
Refunds must be brought or delivered to the in-home store at your expense. Refunds will only be given if the product is still sealed in its original condition. Once inspected, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain number of days.
Raw food and raw bones
We do not issue refunds on raw food and bones all sales are final. All raw food and bones must be paid for in full before delivery. Deliveries will be arranged at time of purchase by phone.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first, check your bank account again.
Then, contact your credit card company; it may take some time before your refund is officially posted. Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at nutrik9plus@gmail.com.
Sale items
Only regular priced items may be refunded; unfortunately, sale items cannot be refunded.
All special order items cannot be refunded. Please check our website pages for more information on special order items. This includes all items with afterpay
Exchanges
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